الشروط والأحكام

أكاديمية سهل، والتي يشار إليها هنا بعبارة “الأكاديمية” متاحة لاستخدامك الشخصي، ويخضع كل مستخدم للأكاديمية لبنود وشروط الاستخدام هذه، ولأنظمة المملكة العربية السعودية، ويعد وصولك ودخولك إلى الأكاديمية موافقة دون قيد أو شرط على بنود وشروط الاستخدام، وتسري هذه الموافقة اعتباراً من تاريخ أول استخدام لك لهذه الأكاديمية. يتضمن استخدام الأكاديمية عدداً من البنود والشروط، والتي تخضع لتحديثات وتغييرات مستمرة حسب الحاجة، ويصبح أي تعديل أو تحديث لأي من هذه البنود والشروط نافذًا فور اعتماده من إدارة الأكاديمية، وهو ما يتطلب منك مراجعة مستمرة لشروط الاستخدام ومبادئ إخلاء المسؤولية لمعرفة أية تحديثات تتم عليها، إذ إن استمرارك في استخدام هذه الأكاديمية يعني اطلاعك وقبولك التام لأي تعديل تم على بنود وشروط استخدامها. علماً بأن هذه البنود والشروط تتضمن حقوق الملكية، كما أن إدارة الأكاديمية غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط.
 
باستخدامك لموقع هذه الأكاديمية، تقر بالامتناع عما يلي: توفير أو تحميل ملفات تحتوي على برمجيات أو مواد أو بيانات أو معلومات أخرى ليست مملوكة لك، أو لا تملك ترخيصاً بشأنها. استخدام هذا الموقع بأي طريقة لإرسال أي بريد إلكتروني تجاري أو غير مرغوب فيه، أو أي إساءة استخدام من هذا النوع للموقع. توفير أو تحميل ملفات على هذه الموقع تحتوي على فيروسات أو بيانات تالفة. نشر أو الإعلان عن أو توزيع أو تعميم مواد أو معلومات تحتوي تشويهاً للسمعة أو انتهاكاً للأنظمة، أو مواد إباحية، أو بذيئة، أو مخالفة للآداب العامة، أو أي مواد أو معلومات غير قانونية من خلال الموقع . الاشتراك من خلال هذا الموقع في أنشطة غير مشروعة أو غير نظامية في المملكة العربية السعودية. الإعلان على الموقع عن أي منتج أو خدمة تجعلنا في وضع انتهاك لأي قانون أو نظام مطبق في أي مجال. استخدام أي وسيلة أو برنامج أو إجراء لاعتراض أو محاولة اعتراض التشغيل الصحيح للموقع. القيام بأي إجراء يفرض حملاً كبيراً على البنية التحتية للبوابة أو القيام بكل ما من شأنه التأثير على سلامة المعلومات في الموقع أو موثوقيتها أو استمرار توفرها. كل ما يعد مخالفة لنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية أو أي نظام آخر ذو علاقة في المملكة.
 
 

أنت بحاجة لحساب في أكاديمية سهل لكي تستطيع القيام الوصول للخدمات المقدمة. لذلك احرص على إبقاء كلمة المرور الخاصة بحسابك آمنة وفي حال شعرت بأن هناك من يستخدم حسابك فعليك التواصل معنا فورا على [email protected] للقيام بالإجراءات اللازمة كما يجب عليك أن تكون في السن القانوني الذي يسمح لك باستخدام الإنترنت وخدمات المواقع في دولتك.

  • لن تكون أكاديمية سهل بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور.
  • أنك توافق على تعويض أكاديمية سهل عن أي خسائر وأضرار قد تلحق بها نتيجة أي استخدام غير مشروع أو غير مصرح به أو غير قانوني لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على كلمة المرور الخاصة بك للوصول لحسابك على المنصة سواء بموافقة منك أو غير ذلك لإنجاز خدمات وغيرها.
  • أن كافة المعلومات التي قمت بالإفصاح عنها هي معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة تعبر عنك أو من تمثله ككيان وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة التسجيل في أكاديمية سهل (“التسجيل“)
  • إن أكاديمية سهل وفي أي وقت ووفقاً لتقديرها المطلق أن تتحقق بصورة مباشرة أو من خلال الغير عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك و/أو ملكيتك لمعلوماتك المالية المرتبطة بطريقة الدفع.
  • أنه في حال كنت ممثلاُ لكيان اعتباري (مؤسسة أو شركة) فإن أكاديمية سهل قد تلزمك بتزويدها بكافة المعلومات والوثائق المطلوبة -على سبيل المثال لا الحصر- ما يثبت تمثيلك لها أو سجلها التجاري.
  • يجوز لنا وحسب تقديرنا المطلق إنهاء أو تقييد أو إيقاف حقك في الدخول إلى أكاديمية سهل واستخدامها دون إشعار ولأي سبب كان، بما في ذلك مخالفة شروط وبنود الاستخدام أو أي سلوك آخر قد نعتبره، حسب تقديرنا الخاص، غير قانوني أو مضرًا بالآخرين، وفي حال الإنهاء، فإنه لن يكون مصرحاً لك بالدخول إلى هذه الأكاديمية.
     

عندما تقوم بعملية دفع فإنك توافق على استخدام آلية دفع مشروعة ومتوفرة في خيارات الدفع لدينا وفي حال لم يكن المحتوى الذي قمت بالاشتراك به ملائما لاحتياجك فإننا نضمن لك استعادة المبلغ الذي قمت بدفعه وذلك حسب طبيعة الاشتراك على النحو التالي:

استرجاع الاشتراكات في الدورات المسجلة:
خلال 15 يوم من تاريخ الدفع على شرط أنك لم تقم بمشاهدة أكثر من 25% من محتوى الدورة.

علما بأن مستوى التقدم يتم احتسابه عند فتح الصفحة الخاصة بالدرس وليس بناء على مستوى التقدم الذي تقوم بتعليمه على الدروس في الدورات.
 
استرجاع الاشتراكات في المعسكرات التدريبية ( دورات البث المباشر ):

قبل إغلاق التسجيل في المعسكر: يتم استعادة المبلغ كاملا “يخصم من ذلك رسوم التسجيل و المقدرة بـ 15 ريال “.
بعد بدء المعسكر: يتم استرجاع 80% من المبلغ المدفوع وذلك بشرط أن لا يتجاوز طلب الاسترجاع 48 ساعة من وقت بدء المعسكر او الدورة المباشرة ” يخصم 15 من ذلك رسوم التسجيل و المقدرة بـ 15 ريال و يكون خصمها من المبلغ المسترجع والذي يشكل 80% ” و على سبيل المثال لا الحصر في حال كانت قيمة الاشتراك 100 ريال وبعد البدء تمت الموافق على الغاء الاشتراك فأن المبلغ المسترجع يكون 65 ريال .

جميع المبالغ المسترجعة يتم خصم مبلغ 15 ريال عوضا عن العمولات المدفوعة لبوابات الدفع

الاسترجاع قد لا يكون متاحا في حال انتهاك سياسات الاستخدام أو عدم الامتثال للقوانين والأنظمة المتبعة.

عندما تقوم بعملية دفع فإنك توافق على استخدام آلية دفع مشروعة ومتوفرة في خيارات الدفع لدينا وفي حال لم يكن المحتوى الذي قمت بالاشتراك به ملائما لاحتياجك فإننا نضمن لك استعادة المبلغ الذي قمت بدفعه وذلك حسب طبيعة الاشتراك على النحو التالي:

الخدمات ( الاستشارات ):

  1. التأخر عن موعد الاستشارة: يحق لمقدم الخدمة أو العميل الحصول على ثلاث تغييرات للمواعيد المتفق عليها كحد أقصى. في حالة تخلف مقدم الخدمة، سيتم استرداد المبلغ الكامل للعميل دون خصم أي رسوم، بما في ذلك رسوم التسجيل ورسوم بوابات الدفع. وفي حالة تخلف العميل، سيكون عليه أن يدفع رسوم بوابات الدفع التي تقدر بمبلغ 15 ريالًا، وسوف يتم خصمها من المبلغ الكامل المدفوع بغض النظر عن قيمته.
  2. الإلغاء اثناء تقديم الخدمة الاستشارية: يحق لمقدم الخدمة أو العميل إنهاء التعامل تبعاً للأسباب المشروعة التالية : تدني جودة الخدمة أو عدم التجاوب من قبل أحد الطرفين.
  3. يكون التعويض في الفقرة أعلاه وفقاً للنظام التالي : اذا كان الإلغاء بطلب من مقدم الخدمة فأنه يعوض العميل بالمبلغ المدفوع المتبقي و الذي لم يتم استخدام و الاستفادة من ساعاته بعد, على سبيل المثال لا الحصر , في حال كانت الساعة الاستشارية بمبلغ 50 ريال ودفع العميل لساعتين استشارية بمقابل 100 ريال وعند انتهاء الساعة الأولى فلا يحق للعميل المطالبة بالحصول على كامل المبلغ. حيث يدفع مقدم الخدمة المبلغ المتبقي وهو 50 ريالاً دون خصم أي رسوم أخرى.
  4. يكون التعويض في الفقرة أعلاه وفقاً للنظام التالي : اذا كان الإلغاء بطلب من العميل فأنه يعوض مقدم الخدمة بـ 15% من اجمالي المبلغ المتبقي و الذي لم يتم استخدام و الاستفادة من ساعاته بعد بشرط ان يكون المبلغ المتبقي يعادل 100 ريال او اكثر و في حال كان المبلغ اقل من ذلك فأنه لا يحق له المطالبة بالتعويض و الاسترجاع. 

المنتجات المخصصة :

لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ المدفوع مقدماً لكل خدمة, وفي أي حالٍ من الأحوال. كما يجب عليه توضيح جميع المتطلبات بشكل دقيق و مفصل عند إنشاء الطلب و الدفع.

يتم تقدير مبلغ الخدمة وفقاً لما يتفق عليه الطرفين ( العميل و مقدم الخدمة ) تبعاً للخيارات المتاحة التالية : 

  1- الساعات التقديرية: في حال كان التخصيص في المنتج كثير و متغير بشكل مستمر فيتم استخدام الساعات التقديرية حيث يقوم مقدم الخدمة بوضع مبلغ ثابت للساعة وفقا لما يراه مناسباً ويحق للعميل الرفض و القبول, يدفع العميل 50% من المبلغ عند اكتمال ما يقارب ثلث المتطلبات كما يقوم بدفع الثلث الأخير عند الانتهاء من تسليم المشروع.

  • عند إضافة أي متطلبات لم يتم الاتفاق عليها مسبقا فأنها تغير من معادلة السعر ويتم إعادة احتساب المبلغ النهائي وفقا لتقدير مقدم الخدمة ( المطلق ) , وفي حال عدم الاتفاق يحق لمقدم الخدمة الشروع في اكمال المنتج دون اجراء  التعديلات. كما انه في حال تم حذف أي متطلب فلا يحق للعميل المطالبة بتغيير السعر.
  • لا يحق للعميل المطالبة بالتعويض و الإلغاء الا في موضعين, الأول بعد دفع القيمة المستحقة للثلثين وفي حال عدم رغبته في اكمال المنتج يبلغ مقدم الخدمة. الثاني عند تندي مشتوى الخدمة وعدم الإيفاء بكامل المتطلبات ة التأخر عن الموعد النهائي المتفق عليه كما ان هذه الموعد يتغير بتغير المتطلبات اما الحذف او الإضافة. 

الاسترجاع قد لا يكون متاحا في حال انتهاك سياسات الاستخدام أو عدم الامتثال للقوانين والأنظمة المتبعة.

أنت مخول لاستخدام محتوى المنصة مثل النقاشات والمجتمعات والدورات العلمية بشكل قانوني فقط لذلك فإنك مسؤول عن كل المحتوى الذي تقوم بنشره في أكاديمية سهل أيا كان نوعه فإنه يجب أن يكون متوافقاً مع القانون وعليه فإنه يترتب عليك احترام حقوق الملكية الفكرية للغير ويمنع نشر أي محتوى يختص بجمع معلومات من المستخدمين أو إعلان لمحتوى خارجي لم يتم الموافقة عليه وبناء على ذلك يحق لنا إزالة المحتوى الذي تقوم بنشرة دون سابق إنذار في حال كان غير ملائما. نحن نقوم بتعطيل أي حسابات تكرر أي نوع من المخالفات القانونية. إذا كنت تعتقد أن هناك من يقوم بأي مخالفات قانونية في أكاديمية سهل فنحن نطلب منك التواصل المباشر معنا عبر [email protected] .

عند انضمامك فأنت تحصل على ترخيص منا لمدة عام للمشاهدة فقط وذلك عبر خدمات أكاديمية سهل أو خدمات الطرف الثالث المسموح بها من قبلنا حصرا. لذلك فنحن نتوقع منك عدم نقل أو إعادة بيع هذه المواد أو إعادة إعادة إنتاجها أو نسخها بأي طريقة كانت أو أن تقوم بمشاركة بيانات الدخول لحسابك مع أي مستخدم أو طرف ثالث وفي حال حدوث ذلك فإن حسابك يعرض للحظر فورا. ويعد هذا النوع من الأعمال انتهاكا لحقوق الملكية الفكرية.

نسعى دائما في أكاديمية سهل والمتاح الوصول له عن طريق الرابط https://www.sahl.academy، للمحافظة على خصوصية المستخدمين وزائري الموقع.

في صفحة سياسة الخصوصية ستجد المعلومات التي نقوم بجمعها وتسجيلها وكيف نقوم باستخدامها.

إذا كان لديك أي أسئلة إضافية أو تحتاج إلى معلومات إضافية عن سياسة الخصوصية التابعة لنا يمكنك التواصل معنا عبر [email protected]